下周启动“双城对照实验”,同时在本地和新加坡站点测试新版贴片,要求双方使用完全一致的操作流程。
“问题就在这儿。”专员清了清嗓子,开口说道,“新加坡那边是政府主导项目,居民配合度高,流程统一。我们这边,昨天还有个大爷因为贴片颜色不喜欢,非说会影响运势,死活不肯贴。最后还是小灵有办法,拿了个淡紫色的,说是‘风水特调款’,他才勉强答应。”
“颜色还能影响运势?”林澜微微皱眉,脸上露出疑惑的神情。
“他说粉色招桃花,蓝色克妻。”阿飞耸了耸肩,无奈地说,“谁知道他是从哪儿听来的这些说法,反正就认定了。”
林澜沉默了三秒,忽然低头在平板上快速记录:“备注:文化适配性需纳入产品设计维度。看来我们在考虑问题的时候,还需要更多地考虑到不同地区的文化差异。”
陈风差点笑出声,他看着林澜,认真地说:“你看,这就是我们说的‘温度’。你们优化的是渗透率,我们还得过大爷的心理关。不然就算贴片贴上了,居民心里不乐意,数据也不真实。”
林澜抬眼,目光与陈风交汇:“所以你们认为,效率和人文不能共存?”
“不是不能共存。”陈风坐直了身子,眼神中透着坚定,“是得有节奏。你们想快跑,我们还在学走路。硬拉一起,容易摔。我们得一步一个脚印,找到适合我们的方式。”
“那你们提议怎么办?”林澜向前倾了倾身子,表现出对陈风想法的兴趣。
“试点。”陈风早有准备,他从桌上拿起一支笔,在纸上简单画了一个框架,“我们各自按自己的方式做一轮小规模测试,然后对比结果。谁的数据更稳、副作用更少,谁的方法就作为下一阶段参考。^墈¨书~君, .勉¢费?岳~读_这样既能保证效率,又能考虑到人文因素。”
林澜思索片刻,眼神中闪烁着思考的光芒:“可以。但有个条件——必须使用同一版贴片,同一套监测设备,否则变量太多,结果无效。我们要确保测试的公平性和准确性。”
“没问题。”陈风点头,他的手指轻轻敲击着桌面,“设备你们提供,贴片我们出,数据双方共享。这样既能保证数据的完整性,又能促进双方的交流与合作。”
“共享,但不公开。”小灵补充道,她的表情严肃,“原始数据加密,只输出分析报告。这样可以保护居民的隐私,也能避免一些不必要的麻烦。”
“成交。”林澜伸出手,她的手掌修长而干净。
两只手在空中轻轻一碰,像是两只蝴蝶在试探水温,带着一丝谨慎,又有一丝期待。
几天后,测试启动。国际团队带来了高精度透皮仪,银白色的外壳在阳光下闪烁着冷冽的光芒,操作时发出轻微的蜂鸣声,像只勤快的电子蜂。他们迅速搭起临时检测站,穿着统一制服的技术员站成一排,流程清晰得像流水线。每个动作都标准而规范,仿佛是一群训练有素的机器人。
反观陈风这边,检测点设在社区活动室角落。一张旧木桌,桌面有些斑驳,两把折叠椅,椅背上还留着一些不知是谁留下的印记。墙上还贴着上周的广场舞海报,色彩鲜艳却有些褪色。居民来了,先唠两句家常,聊聊天气,谈谈最近的生活琐事,再决定贴哪款颜色。现场充满了欢声笑语,气氛轻松而融洽。
“你们这像菜市场。”阿飞站在门口,看着陈风这边的场景,忍不住评价道。
“但人家愿意来。”小灵把登记本递给阿飞,脸上洋溢着自信的笑容,“你看他们表情,放松多了。这样的环境下采集到的数据,才更真实、更有意义。”
阿飞接过登记本,扫了一眼,嘴角微微上扬:“好像还真是这么回事。看来咱们这方式还挺管用。”
数据出来了。第一周对比报告显示:国际组采样速度是他们的六倍,但脱落率高达37%——不少人中途退出,理由五花八门:“问题太难”“机器盯着不舒服”“像在被审问”。那些居民们在面对国际团队严谨而冰冷的流程时,感到了一种无形的压力,仿佛自己不是在参与一个有益的项目,而是在接受一场严格的审查。
而陈风团队的样本量虽小,完成率却达98%,且情绪波动曲线更平稳。居民们在轻松愉快的氛围中完成了数据采集,他们感受到的是关怀和尊重,而不是压力和审视。
林澜看着报告,手指在“脱落率”那一栏停了停,眼神中流露出一丝担忧和反思。“我们太依赖系统了。”她终于开口,声音中带着一丝无奈