运营总监王胖子瘦了整整十斤，眼窝都凹陷了下去，整个人都透着一股风尘仆仆的沧桑感。

市场总监张姐那双精心保养的手多了好几个茧子，指甲缝里还残留着洗不掉的油渍，全然没有了优雅和精致。

其他的高管们也都是如此，俨然是焕然一新的大状态。

虽然他们的身体和心灵都受到了重创，但眼神里少了些往日的敷衍和傲慢，多了些实实在在的感触。

这五天，他们真正体会到了什么叫‘风里来雨里去’，什么叫“顾客就是上帝，但也是阎王爷有”。

这些高管被狗追过，被奇葩顾客刁难过，可以说是体验了许多的人间疾苦。

他们因为超时被骂到狗血淋头过，也因为送达一份热乎的饭菜而收到过真诚的感谢。

这些经历像是一把小锤子，一点点敲碎了他们固有的认知和优越感。

当速达高管重新回到速达外卖总部，重新坐在会议室的时候，忽而有了一种恍若隔世的感觉。

苏清并没有给与他们太多的休整时间，而是在送外卖体验结束的第二天一大早，就掐着点把所有人召集到了会议室。

苏清坐在会议桌的主位上，神色平静地看着一张张疲惫的脸孔。

“各位，辛苦了。”

“相信这五天，大家都深有体会。”他的目光扫过众人，声音不高却带着不容置疑的力量：“今天请大家来，目的只有一个，就是结合你们的亲身经历来聊聊速达现有的规章制度。”

“速达外卖究竟有哪些不合理的地方，有哪些是真正卡住一线配送员脖子的问题。你们不需要给速达外卖留面子，也不需要顾忌什么，首接畅所欲言就好了。”

随着苏清的话音落下，会议室里安静了几秒钟。

往常这种会议，大多是总裁赵德发或负责的总监唱独角戏，下面的人要么低头玩手机，要么神游天外。

等到发言人停顿片刻，他们鼓掌吹捧就可以了。

但今天的气氛明显不同，在座的每一个人都有很多的话想说……