“刘哥，我觉得咱们是不是摊子铺太大了？”一位老员工坐在后排，声音不大，但足够让会议室安静下来。

“我也担心。”刘好仃点头，“但我们要看数据。”

他打开投影仪，调出法国客户的反馈数据：“这些客户，他们的容忍度高，但不是因为他们不在乎，而是因为他们信任我们处理问题的能力。”

“可这跟国际化有什么关系？”另一位员工问。

“关系大。”刘好仃指着屏幕，“国际物流中心不是终点，而是支撑国内业务升级的‘反向引擎’。只有把国际供应链理顺，国内效率才能真正提升。”

“反向引擎？”有人低声重复。

“对。”刘好仃点头，“我们要让客户知道，不管他们在哪个国家下单，我们都能让他们安心。”

“那国内业务呢？”老赵问。

“国内业务会更稳。”刘好仃笑了笑，“因为我们会把国际上摸索出来的经验，反哺到国内，形成一个良性循环。”

“那我们是不是该考虑本地化仓库？”老赵突然问。

刘好仃愣了一下，随即点头：“这个建议好。我回头写进备忘录：‘本地化仓库研究——优先级：高’。”

会议室里气氛慢慢热了起来。

“刘哥。”阿芳举起手，“我在想，我们是不是可以做个‘客户信任评分’？”

“什么意思？”小张问。

“就是根据客户的反馈，给他们打个信任分。”阿芳解释，“这样我们可以知道，哪个环节最影响信任。”

“这个好。”刘好仃点头，“我们可以把信任变成一个指标，让数据说话。”

“那我来设计这个评分模型。”小张说。

“好。”刘好仃看着他们，“我们要做的，不只是改流程，而是建机制。”

“机制？”老赵问。

“对。”刘好仃点头，“我们要让每一个环节，都变成可追踪、可分析、可改进的点。”

会议室里，阳光透过窗户洒进来，照在每个人身上，像是给这段旅程盖上了温暖的印章。

“那我们开始吧。”他说。

窗外，玻璃厂的风，轻轻吹过，带着一点点海的味道。

因为他们的目标，不只是国内，而是世界。