将追究相关责任人责任。
其次,市编办牵头优化政务服务流程,按照“一件事”集成服务模式,重构流程,实现部门间业务协同。
第三,市人社局将数据共享和业务健全干部考核体系,与评优评先、职务挂钩。
四是市纪委成立专项督查组,对数字政务建设进行全程监督,确保改革落到实处。
这些措施很快产生了效果。各部门态度明显转变,数据共享工作加速推进。
然而,在实施过程中,仍然遇到了一些阻力。市公安局以数据安全为由,对一些敏感数据的共享持坚定态度;市自然资源局则因技术系统复杂,数据格式不统一,面临整合难题。
这些困难,李一凡独家协调。他邀请公安部技术专家来星城指导,帮助市公安局解决数据安全共享问题;同时,调集技术力量,协助市自然资源局进行数据清洗和格式转换,加快系统整合。
经过三个月的集中攻关,星城政务数据共享平台初步建成,实现了25个部门、75个核心业务系统的互联互通,数据共享率提升至65%。
“星城政务服务网”也进入试运行阶段,动员上线了企业开办、不动产登记、工程建设项目推进等100项重点事项,实现了“一网通办”。
企业和群众反响热烈。一家科技企业负责人感叹:“以前办企业注册要跑工商、税务、银行等多个部门,至少需要七个时间。现在通过网上办理,一天就能完成,真是太方便了!”
一位市民分享经验:“我在网上申请不动产登记,全程只提交了一次材料,三天后就收到了办理完成的短信通知,领证也只用了5分钟,比以前省时省力多了。”
看到数字政务建设取得初步成效,李一凡再接再厉,提出了更高的要求。
“数字政务建设要立足当前,着眼长远。”他在工作中推进高度强调,“下一步要重点推进三项工作:一是拓展服务领域,将教育、医疗、社保等民生服务纳入平台;二是提升水平,运用人工智能、大数据分析等技术,实现服务精准化、主动化;三是深化‘一件事’改革,把企业和群众的‘办事难’彻底解决掉。”
市大数据管理局局长张明汇报了下一阶段工作计划:“我们将通过技术手段,实现政务服务‘一码通’,即群众和企业凭一个身份码,可以在全市范围内办理各类事项,实现‘一网通办、一次不用跑’。”
李一凡点头赞许:“这就是我们追求的目标。要让数据多路,让群众跑少腿。同时,要保证数据安全和个人隐私保护,在便民跑的同时守住底线。”
随着数字政务建设的深入推进,星城的营商环境明显改善。2015年8月,大夏国家发改委公布的营商环境评估报告中,星城排名从全国第28位跃升至第12位,政务服务指标位居全国前十。
这一成绩引起了中央和省里的关注。省委书记赵建国专程来星城实际数字政务建设情况。
“星城的数字政务建设走在了全省前列,取得了显着成效。”赵建国在试点后评价道,“特别是数据共享和业务良好方面的创新做法,值得全省推广。”
李一凡汇报了星城数字政务建设的经验和下一步规划:“我们的核心理念是‘以人民为中心’,以企业和群众办事的痛点、难点为突破口,通过数字技术赋予政府服务转型,实现政府治理现代化。”
赵建国表示赞赏:“数字政务建设是政府转型升级的重要抓手,也是优化营商环境的关键举措。希望星城继续深化改革,探索更多可复制、可推广的经验,引领全省政务服务水平提升。”
随后,赵建国单独与李一凡交谈:“一凡,你推动的行政职能改革和数字政务建设取得了成效,省里已经决定,将部分经验在全省推广。同时,建议你思考如何将这些改革的制度化、理论化,形成可推广的‘星城经验’。”
李一凡表示:“我会认真总结提炼,将星城的实践经验上升为理论成果,为全省乃至全国的政务服务改革提供参考。”
6月初,李一凡在省委党校作了题为《数字赋能政府转型:星城的实践与思考》的专题报告,系统阐述了星城数字政务建设的理念、路径和成果。报告引起广泛关注,多家媒体进行了报道。
同时,星城数字政务建设也迎来了新的突破。市大数据管理局与阿里云合作,引入了人工智能技术,开发了“智能政务机器人”,可以自动回答企业和群众的咨询问题,准确率达到92%。
更令人惊喜的是,通