是个问题？她说由于年纪大了，和现在的年轻人都有很多沟通的代沟。

白珍和她聊到开门红产品的问题时，这个大姐热情洋溢地讲了自己投保储蓄险的心态变化和感受，让白珍感觉到应该找一些老客户来分享他们的买保险心路历程和所得。

这个大姐告诉白珍一定要和客户好好讲解一下新产品的服务权益，这才是最吸引客户的。其他的方面，比如保费、保障内容，各家保险公司都大同小异。无论存银行还是保险，收益率都差不多。区别的是医疗资源和服务权益。

这个大姐说她现在没有准客户了，但是他们部门最近都在培训新产品和新的权益。她把自己理解的内容给白珍复述了一遍，这让白珍觉得自己应该好好熟悉下这些内容。自己的部门并没有像其他部门去侧重点讲解和训练这些内容。

万一遇到客户问到，白珍很怕自己会讲得结结巴巴。她赶紧找到相关课件恶补。对于其中不明白的细节她也自己寻找答案。

她刚刚学习了第一遍，就赶紧给20个客户发送了这个权益。看看有没有客户感兴趣问她。然而，还是一片沉寂，她没有气馁。决定每天发一次给不同的客户。让更多的客户了解自己的保单和权益。

很多客户是多年前投保，很多内容和现在有些变化，而且老产品没有这些就医服务权益。现在的产品表面看保费比同行贵，但是里面有很多服务员权益，在外面采购这些服务都是很贵的项目。他们公司的则是在交费期内是免费的，你只需要投保一份有效的保单，总保费30万左右的就有机会获得这个权益。

很多客户只关注了保单的保费或者保障，忽视了服务权益，即使有的客户符合了权益的条件，但是他没有操作，可能客户觉得这些不重要，或者还没遇到事。他们心里多还在抱着侥幸的心理。说等日后再说。