“你们调研下溯流外卖，整个报告给我！”刘強栋一锤定音。+卡.卡?晓?税*网- /蕪`错^内￠容?

回到家之后，刘強栋在自家的电梯广告里也看到了溯流外卖的广告，并且注意到溯流外卖现在还没上线呢。

“这种饱和式的在江宁一地投放广告，意义在哪里？”刘強栋感觉溯流在玩一种很新的游戏，但是他看不懂。

这就有了好奇心。

第二天拿到下属提交的报告后，刘強栋仔细看完后，说道：“帮我留意下溯流外卖，等他们正式上线后，我再来一趟江宁，亲自感受下！”

他要搞清楚，溯流外卖到底是要怎么操作，这里面有什么样的商业逻辑。

今年过年比较早，1月28就是除夕夜了。

在1月10号时。

【断指——任务阶段1！】就完成了。

【恭喜您，组织起了一支强有力的地推团队，并且签约了不低于竞品平台百分之九十数量的商家！同时，您已经组建了一支核心的骑手团队，接下来是需要实战检验的时候了！】

【现发放任务奖励：

1、客户点外卖，选择溯流平台的概率增加10%。

2、智能化平台！】

虽然只是一座城市的外卖市场，但江宁毕竟是三省省会，常住人口九百五十多万，这还只是官方统计的，外来人口明显偏少，算上全部外来人口，肯定是要破千万的。

接下来几天，沈瀚就拉着吴傲以及临时搭建的团队，一起小规模的去做测试，主要是管理和流程上的优化。

毕竟外卖配送是同时要和商家、顾客、骑手三端沟通的生意。

这里面的每一环都至关重要，而且每一环都会出现很多问题。

比如商家生意爆火，餐出不来怎么办？

骑手出了交通事故怎么办？

顾客吃坏肚子了怎么办？

诸如此类这些问题，并不是程序上的问题，而是对接沟通上的问题，而且关键是怎么去解决。

闭门造车肯定不行。

为此沈瀚让吴傲请来了十名资深骑手，让他们一起开会，询问他们在配送中会遇到什么问题，然后怎么解决。

同时又请来了十名在竞品平台月出单量超过1000单的商家或店长过来，询问他们日常会遇到的问题。

另外就是十名经常点外卖的客户。

不沟通，沈瀚永远不知道这个行业是有多么的下沉，有多么的奇葩。

明明前一秒骑手刚把餐给顾客，下一秒顾客就投诉说没收到餐。

平台就去找骑手，骑手说我亲手交给顾客的，客服就问有证据吗？

谁送外卖还带个运动相机吗？

还有经常遇到的问题就是小区或者写字楼不让骑手进去，但顾客又非让骑手进去。

骑手说现有平台给的解决办法是“和客户沟通外卖放置地点，然后放到新的放置地点”。?鸿^特·暁~说′王? .首^发+

但问题是，客户根本就不愿意沟通，就要让骑手送上去。

沈瀚认真思考，如果遇到这种情况，溯流外卖该怎么办？

让骑手不配送？

那客户肯定要退款，商家也有损失，怎么办？

只能苦一苦骑手啊！

商家那边，也都是一肚子苦水，有说骑手乱拿餐的，有说骑手素质差的。

客户那边呢，说的最多的就是骑手不按照规定把餐交给他们，往往说赶时间，就直接丢在电梯里或者前台。

最终这三端，溯流外卖的团队整理出了五十多种常见问题。

然后连夜开会，去沟通每一个问题该怎么去解决。

日子这样一天天的过去了。

转眼间到了1月17号，这一天，溯流外卖正式上线了。

随着日期的确定。

系统又发布了新任务。

【断指——任务阶段2。】

【任务要求：江宁每天各平台日订单量在350万到400万之间。溯流平台需要达到日单量100万单，该任务为阶梯任务，每一阶段都有奖励！】

【奖励：1单、10单、100单、1000单……以此类推，一直到100万单，共分为7个档次，每个档次奖励分别为1万、10万、100万、1000万……100亿！】

嚯！

看到这奖励，沈瀚还挺开心的